Diversiteit en inclusie: Hoe ga je het gesprek aan met de opdrachtgever?
De intermediaire sector speelt een belangrijke rol op de arbeidsmarkt. Als intermediair heb je contact met zowel werkenden als opdrachtgevers. Het kabinet verwacht daarom dat de sector een rol speelt bij het tegengaan van vooroordelen en discriminatie door opdrachtgevers. Wat kun je hier als professionele intermediair in betekenen?
Je kunt de opdrachtgever bewust maken van wat die vraagt door goed door te vragen en uit te leggen hoe je de beste kandidaat vindt. In dit artikel leggen we uit welke stappen je kunt nemen.
Wetsvoorstel Toezicht gelijke kansen bij werving en selectie
Het kabinet wil dat intermediairs discriminerende verzoeken van opdrachtgevers melden bij de Nederlandse Arbeidsinspectie. Dit is opgenomen in het wetsvoorstel Toezicht gelijke kansen bij werving en selectie. De NBBU is hiertegen en heeft al meerdere keren aangegeven een lage meldingsbereidheid te verwachten.
In dit artikel: Internetconsultatie Wet Toezicht gelijke kansen bij Werving en Selectie | NBBU lees je ook de reactie van de NBBU op de internetconsultatie.
Desondanks is de Tweede Kamer akkoord gegaan met het wetsvoorstel en ligt het ondertussen bij de Eerste Kamer.
Een representatieve dame
In dit artikel geven we je tips en handvatten om als professionele intermediair met de aanstaande wetgeving om te gaan. Dit doen we aan de hand van een fictief verzoek van een opdrachtgever aan een intermediair.
Verzoek: “Ik wil graag een representatieve dame voor een event.”
Hoe zou je reageren op dit verzoek? Het verzoek simpelweg beantwoorden met “Nee, dat mag ik niet, dat is discriminatie” is weliswaar juist, maar te kort door de bocht. Toch blijkt uit onderzoeken van de NBBU dat veel intermediairs hiermee volstaan. Ze leggen uit waarom ze niet op het verzoek kunnen ingaan, maar bijna niemand vraagt aan de klant waarom die dit verzoek doet.
Dat is opvallend, want commercieel denken draait immers om het achterhalen van de achterliggende reden van vragen of verzoeken. Zo kun je daarop inspelen en er eventueel alsnog een succesvolle opdracht van maken.
Ga het gesprek aan
Bij een discriminerend verzoek is de eerste stap om vast te stellen of je het verzoek goed hebt begrepen:
- Klopt het dat je specifiek om een vrouw vraagt of begrijp ik dat verkeerd?
- Mag het ook een man zijn, mits representatief uiteraard?
Misschien is het puur een ondoordacht verzoek of is er sprake van onwetendheid bij de opdrachtgever. In deze gevallen kan het discriminerende aspect van het verzoek snel worden opgelost.
Als de opdrachtgever bevestigt specifiek een vrouw te willen, volgt stap 2: vragen waarom dit verzoek wordt gedaan:
- Mag ik vragen waarom je dit vraagt?
- Is er een specifieke reden waarom je een vrouw wilt?
Een opdrachtgever die van mening is dat een man per definitie minder representatief is dan een vrouw, zal overtuigd moeten worden. Op rustige toon uitleggen dat het draait om geschiktheid voor de functie-eisen en vragen om erop te vertrouwen dat je als intermediair de beste kandidaat zoekt, zal in de meeste gevallen voldoende zijn.
Overtuigingskracht
Is er sprake van een negatieve ervaring bij de opdrachtgever? Dan is meer overtuigingskracht nodig. Het is belangrijk om door te vragen naar die ervaring. Wat ging er toen mis en had dit voorkomen kunnen worden?
Als de opdrachtgever bij het verzoek blijft, kun je bijvoorbeeld een gespecialiseerde collega of leidinggevende inschakelen.
Als je het verzoek dat we aan het begin van dit artikel aanhalen zou beantwoorden met “Ja, ik ga zoeken”, dan valt er nog een wereld te winnen. Van jou als professionele intermediair wordt verwacht dat je het discriminerende aspect van dit voorbeeld herkent. Op onze themapagina Diversiteit & Inclusie vind je nog veel meer tips om met discriminerende verzoeken om te gaan.
Experts op dit onderwerp
